Valentin Software - Simulationsprogramme für Solaranlagen

Wir verfügen über ein langjähriges Know-how in der Bedienung unserer Programme und können damit Ihre planerische Erfahrung optimal ergänzen.

Im persönlichen Kontakt hilft Ihnen unser Support-Team das Problem genau zu beschreiben, damit Sie eine möglichst genaue Problemlösung erhalten. Wir liefern Ihnen konkrete Antworten auf individuelle technische Fragen und erklären Ihnen unsere Software-Programme – schnell und kompetent.

Wir wünschen uns zufriedene Kunden, deshalb freuen wir uns über Ihre Meinung. Wenden Sie sich an uns, wenn Sie Anregungen zu unseren Produkten haben. So können wir unsere Produkte nach Ihren Wünschen optimieren. Sie profitieren eventuell schon beim nächsten Update davon.

Für unsere Kunden in Deutschland

Sie benötigen individuellen technischen Support? Dann rufen Sie unsere Kundenbetreuer an! Hilfreiche Antworten auf Ihre Fragen erhalten Sie über unsere Hotline. Wir möchten Ihre Frage direkt am Programm erläutern. Haben Sie deshalb während des Telefonats möglichst uneingeschränkten Zugang zu Ihrem Programm.

Für unsere Kunden außerhalb Deutschlands

Wenn Sie über ein Supportpaket** verfügen, wenden Sie sich bei Fragen gerne per E-Mail an uns: hotline@valentin.de. Unsere Kundenbetreuung wird sich zeitnah mit Ihnen in Verbindung setzen.  

Bitte halten Sie bei Ihrer Anfrage unbedingt bereit:

• Kunden-, Produkt- und  Versionsnummer
• Releasestand
• Betriebssystemversion
• Verwendete Grafikkarte und Infos zum Grafikspeicher
• Angaben über vorhandenen Arbeitsspeicher
• Prozessorleistung
• Regionale Einstellungen

Hinweis: Bitte beachten Sie, dass aus rechtlichen Gründen keine Durchführung von Planungen und keine allgemeine Analyse oder Bewertung Ihrer Kundenprojekte möglich ist.